تقرير النقاط

هو تقرير يُظهر تفاصيل النقاط المكتسبة أو المستخدمة من قبل العملاء، ويُستخدم في برامج الولاء والمكافآت التي تعتمد على تجميع النقاط مقابل المشتريات أو الخدمات. يساعد هذا التقرير على تتبع أداء العملاء في البرنامج وتحفيزهم للاستمرار

أهداف التقرير

متابعة نقاط العملاء

معرفة الرصيد الحالي لكل عميل من النقاط

تحليل السلوك الشرائي

تقييم نشاط العملاء بناءً على النقاط المكتسبة والمستخدمة

تعزيز الولاء

تقديم مكافآت تشجيعية للعملاء الأكثر نشاطًا

التخطيط للتسويق

إعداد حملات تستهدف العملاء بناءً على رصيد نقاطهم

عرض تفاصيل الفواتير

عرض تفاصيل المواد

عرض أرصدة الزبائن بناءً على النقاط