مركز الاتصالات في نقاط البيع

هو نظام يستخدم لاستقبال اتصالات العملاء وتنظيم التواصل معهم بشكل فعال. يهدف إلى تسهيل تجربة العملاء من خلال تقديم الدعم المباشر، توجيههم للفرع الأقرب، وتوفير الخدمة المطلوبة بشكل آلي. هذا النظام يمكن أن يُحسن من سرعة الاستجابة ويساهم في تحسين الخدمة المقدمة للعملاء