تشمل تسجيل البيانات ( الاسم - العنوان - رقم الهاتف - الرقم الضريبى )
توثيق تفاصيل كل عملية بيع تمت للزبون.
تحتوى على شروط الدفع وحدود الائتمان ومتابعة رصيد الزبون وتحديد تاريخ الفواتير
هذه الشروط تساعد في التنظيم وتعزز من فعالية إدارة العلاقات مع الزبائن.