نظام الطلبات الذكي هو حل متكامل لإدارة العمليات اليومية في المطاعم أو المنشآت التي تقدم خدمات الطعام، حيث يهدف إلى تحسين الكفاءة وتسهيل إدارة الطلبات من لحظة استلامها حتى تسليمها للعملاء. إليك تفاصيل أكثر عن الوحدات الرئيسية في هذا النظام:

1. شاشة النادل (داخل المطعم):
• تُمكّن هذه الشاشة النادل من التنقل بحرية داخل المطعم واستلام الطلبات من العملاء بشكل سريع عبر جهاز محمول (مثل تابلت أو هاتف ذكي).
• بمجرد استلام الطلب، يتم إرسال البيانات بشكل مباشر إلى المطبخ أو أي قسم آخر معني بتنفيذ الطلب، مما يلغي الحاجة إلى الورق ويسهم في تسريع الخدمة.
• هذا النظام يقلل من الأخطاء الناتجة عن الكتابة اليدوية ويزيد من دقة الطلبات.
  
  
  

  

  
  
2. نظام التوصيل:
• يُمكّن النظام من تتبع حالة الطلب من اللحظة التي يتم فيها استلامه حتى لحظة تسليمه للعميل.
• يتيح للعميل أو للمطعم متابعة مسار التوصيل في الوقت الفعلي، مما يضمن تقديم الخدمة بشكل أكثر دقة.
• يساعد النظام في تحسين التنسيق بين فرق العمل (مثل سائق التوصيل والمطبخ) ويوفر تجربة أفضل للعميل.
  

  

  
  
  
3. القائمة الإلكترونية:
• هي واجهة رقمية تُعرض على شاشات داخل المطعم أو عبر تطبيقات الهواتف المحمولة للعملاء.
• توفر القائمة الرقمية سهولة في تحديث الأسعار والمواد المعروضة في أي وقت، مما يسهم في تقليل التكاليف وتوفير معلومات دقيقة للعملاء.
• يمكن أن تحتوي على صور للأطباق، معلومات عن المكونات، والعروض الخاصة، مما يسهل عملية اتخاذ القرار للعملاء.
  
  
  
4. نظام إدارة الطلبات:
• هذا النظام يستقبل ويعرض الطلبات التي يتم إرسالها من جميع الشاشات أو الأجهزة الأخرى داخل المنشأة.
• يتم تنظيم هذه الطلبات بشكل فعال لتوزيعها على الفرق المعنية (المطبخ، خدمة التوصيل، إلخ) بشكل منظم، مما يساعد في تقليل الاعتماد على الوسائل الورقية ويسهم في زيادة السرعة والكفاءة.
• كما يساعد النظام في تتبع حالة الطلبات بشكل دقيق.
  
  
  
5. نظام الدور:
• يُساعد في تنظيم عملية تسليم الطلبات إلى العملاء عبر عرض الأرقام الجاهزة على شاشة.
• يتم تنبيه العملاء عبر إشعارات صوتية أو مرئية عندما تكون طلباتهم جاهزة للاستلام، مما يساهم في تقليل فترات الانتظار وتحسين تجربة العملاء.
• يساعد أيضًا في تقليل الازدحام في مناطق الاستلام ويجعل العملية أكثر تنظيماً.
  
  
  

تحميل النسخة من المتجر
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.goldendream.waiter